Foire aux questions

Quelle est la différence entre une lame japonaise et une lame normale ?
La différence entre une lame japonaise et les autres types de lames est que sa partie intérieure est concave et sa partie extérieure convexe. Cela crée un tranchant très affûté, capable de couper avec une grande fluidité et précision 

Quelle est la différence entre une poignée classique et une poignée offset ?
La différence entre une poignée offset et une poignée classique (symétrique) est que la classique a une forme droite avec deux anneaux de même longueur. En revanche, la poignée offset a une forme particulière dans laquelle l’anneau du pouce est plus court que l’autre. C’est pourquoi elles sont extrêmement confortables une fois en main, tout en respectant la position naturelle de 

Dans combien de temps recevrai-je les ciseaux commandés aujourd’hui ?
Nos ciseaux sont livrés en 48 heures, et en 72 heures dans les îles. Notre transporteur est GLS.

Le produit est-il garanti ?

Nous proposons 2 garanties incluses dans l’achat. La première est la garantie Vibranio, qui vous permet de les essayer pendant 14 jours. Si elles ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez les échanger contre un autre modèle ou demander un remboursement. Ensuite, pendant un an, la garantie standard couvre tout défaut de fabrication : les ciseaux peuvent être envoyés au service après-vente pour être réparés (hors dommages accidentels) 

Proposez-vous un service d’affûtage ?
Nous proposons un service d’assistance et d’entretien pour tous nos ciseaux

Quelle longueur me convient le mieux ? 

Pour déterminer la longueur la mieux adaptée à votre main, nous vous suggérons de regarder la vidéo sur la page d’accueil de notre site (Quels sont les ciseaux qui me conviennent ?) dans laquelle nous répondons clairement à cette question

Comment les ciseaux sont-ils fabriqués et quelle est leur qualité ?

Nos ciseaux sont fabriqués avec les meilleurs matériaux, notamment de l’acier japonais, de l’acier japonais 440c et, pour certains modèles, du cobalt VG-10

Tous les ciseaux doivent-ils être affûtés tôt ou tard ?

 Certainement, tous les ciseaux doivent être affûtés lorsque leurs performances diminuent, car leurs lames s’usent avec le temps et doivent être affûtées par des techniciens experts

Avez-vous également des ciseaux pour gauchers ?

Bien sûr, vous les trouverez dans la catégorie dédiée aux gauchers, toujours sur notre site www.creatoreforbici.com

Quelle est l’importance d’un bon équilibrage des ciseaux pendant leur utilisation ? 

Un bon équilibrage des ciseaux joue un rôle essentiel dans la qualité, la précision et la fluidité des coupes. Je vous rappelle également que notre service après-vente s’en chargera aussi.

Puis-je échanger le produit s’il ne me convient pas ?

Oui, grâce à la garantie Vibranio déjà incluse, vous disposez de 14 jours pour les essayer. Si elles ne vous convainquent pas, vous pouvez changer de modèle ou demander le remboursement intégral du montant dépensé.

Que faire si les ciseaux ne coupent soudainement plus avec fluidité ?

Si les ciseaux ne coupent plus avec fluidité, assurez-vous de les régler correctement et de vérifier qu’ils sont bien équilibrés, propres et lubrifiés (si vous n’êtes pas à l’aise, nous vous suggérons de consulter notre chaîne YouTube). Sinon, vous pouvez nous contacter pour le service d’affûtage

Comment savoir s’il est temps d’affûter mes ciseaux ?

Vous comprendrez qu’il est temps d’affûter vos ciseaux lorsque la coupe ne sera plus fluide et qu’ils commenceront à ne plus couper (ou à plier) les cheveux. À ce moment-là, il faut vérifier qu’ils sont bien propres et équilibrés. S’ils ne coupent toujours pas correctement, vous pouvez réserver votre affûtage sur notre site, où nos techniciens professionnels leur redonneront leur état d’origine.

Comment nettoyer correctement les ciseaux ?

Nous avons créé une vidéo spécialement à ce sujet sur notre chaîne YouTube https://youtu.be/fd0Zqw4M5OM

dans laquelle nous répondons en détail à cette question. Nous vous invitons à la regarder pour obtenir une réponse complète

Comment préserver le plus longtemps possible la durée de vie de mes ciseaux ?

Comme tout matériau, avec le temps et l’usure, vos ciseaux perdront en efficacité jusqu’à ne plus fonctionner.

Vous trouverez ici tout ce qui permettra de ralentir ce processus autant que possible :

Traitez-les toujours avec soin et attention, rangez-les toujours dans leur étui prévu à cet effet et ne laissez jamais vos ciseaux dans des solutions désinfectantes ou au contact d’un quelconque agent chimique susceptible de corroder les lames.

Équilibrez-les chaque fois que nécessaire et évitez de les cogner contre quoi que ce soit. Même si ces matériaux sont d’une grande qualité et très résistants, les ciseaux ont été conçus avec un tranchant et une pointe particulièrement délicats et fins.

Les ciseaux peuvent-ils s’auto-affûter ?

Non. Même s’ils sont résistants, les ciseaux en acier s’useront avec le temps. Il n’est donc pas possible qu’ils s’affûtent seuls pendant la coupe